Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-10-26

Här beskriver vi hur Netec Sverige AB samlar in och använder personuppgifter när du besöker netec.se, skickar en förfrågan, mejlar eller ringer oss, och när vi har ett avtal med dig eller ditt företag. Vi samlar bara in det vi behöver och säljer aldrig dina uppgifter.

1. Personuppgiftsansvarig

Netec Sverige AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen som beskrivs här.

Netec Sverige AB
Org.nr 559358-1217
Vildgåsvägen 25, 227 35 Lund
E-post: [email protected]
Telefon: 046-590 07 65

2. Vilka uppgifter vi behandlar

När du skickar en förfrågan via formuläret

Kontaktformuläret på netec.se frågar efter namn, företag eller förening, telefonnummer, ort, e-postadress, vad du är intresserad av och ditt meddelande. Uppgifterna skickas som ett mejl till [email protected]. Formuläret sparar inte förfrågningarna i webbplatsens databas.

Skriv inte känsliga uppgifter, till exempel om hälsa, i meddelandet. Det behövs inte för att vi ska kunna svara.

När du mejlar eller ringer oss

Vi behandlar det du själv berättar, till exempel namn, telefonnummer, e-postadress, företag och vad ärendet gäller.

När vi har ett avtal med dig eller ditt företag

Vi behandlar kontaktpersoners namn och kontaktuppgifter, adressen där vi installerar, uppgifter i offerter, avtal och fakturor samt anteckningar om utfört arbete, service och support.

När du besöker webbplatsen

Som alla webbservrar tar vår server och Cloudflare emot teknisk information när du besöker sidan: IP-adress, tidpunkt, vilken sida som efterfrågades och vilken webbläsare du använder. Uppgifterna används för att leverera sidan och skydda den mot attacker och missbruk. Vi använder inga analysverktyg och ingen spårning för marknadsföring.

3. Varför vi behandlar uppgifterna och med vilken rätt

Ändamål	Rättslig grund
Svara på förfrågningar, ta fram offert och boka platsbesök	Berättigat intresse: att kunna svara den som kontaktar oss. Gäller förfrågan dig som privatperson är grunden att vidta åtgärder inför ett avtal.
Utföra installation, service och support enligt avtal	Avtal med dig. Är du kontaktperson hos ett företag eller en förening är grunden vårt berättigade intresse av att fullgöra avtalet med din organisation.
Fakturering och bokföring	Rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen.
Drift och säkerhet för webbplatsen, till exempel att stoppa attacker och spam	Berättigat intresse: en säker och fungerande webbplats.
Hantera reklamationer och rättsliga anspråk	Berättigat intresse: att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

4. Hur länge vi sparar uppgifterna

Förfrågningar som inte leder till ett uppdrag raderas senast 12 månader efter vår senaste kontakt.
Kund- och avtalsuppgifter sparas så länge avtalet gäller och därefter så länge det behövs för garanti, reklamation och eventuella anspråk, normalt högst 3 år efter att avtalet upphört.
Räkenskapsinformation, till exempel fakturor, sparas i 7 år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, enligt bokföringslagen.
Tekniska loggar på webbservern sparas i 14 dagar och raderas sedan automatiskt.

5. Vilka som kan få tillgång till uppgifterna

Vi säljer aldrig personuppgifter. Vi delar dem bara med leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten (personuppgiftsbiträden) och, när lagen kräver det, med myndigheter.

Webbserver: netec.se ligger på en server som Netec själva driver och administrerar. Servern står i en serverhall hos Worldstream B.V. i Nederländerna, så uppgifterna på servern finns inom EU. Worldstream är vårt personuppgiftsbiträde för driften av serverhallen.
Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA) skyddar webbplatsen och levererar den snabbare. All trafik till netec.se går via Cloudflare, även det du skriver i formuläret.
E-post: förfrågningar och mejl till oss lagras i Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd och Microsoft Corporation).
Bokföring och fakturering: vi använder Fortnox (Fortnox AB, Sverige) för fakturor och bokföring.
Myndigheter, till exempel Skatteverket, när vi är skyldiga enligt lag.

Överföring utanför EU/EES

Vår webbserver står inom EU och Fortnox behandlar uppgifterna i Sverige. Cloudflare och Microsoft kan däremot behandla uppgifter i USA. Microsoft lagrar och behandlar i huvudsak uppgifterna för Microsoft 365 inom EU (EU Data Boundary), men i vissa begränsade fall kan uppgifter föras över utanför EU/EES, till exempel vid support och drift. Både Cloudflare och Microsoft är anslutna till EU–US Data Privacy Framework och använder även EU-kommissionens standardavtalsklausuler för att skydda sådana överföringar.

6. Cookies

netec.se använder inga cookies för analys, statistik eller marknadsföring, och vi laddar inga typsnitt, kartor eller annat från externa tjänster. Därför visar vi ingen cookie-banner. Det som kan förekomma är tekniskt nödvändiga cookies:

Cloudflare kan sätta säkerhetscookies, till exempel __cf_bm eller cf_clearance, för att skilja riktiga besökare från automatiserad trafik. De innehåller inga uppgifter om vem du är och försvinner efter kort tid.
WordPress sätter cookies, till exempel wordpress_logged_in_… och wordpress_test_cookie, bara när någon loggar in i webbplatsens administration. Vanliga besökare får inga sådana cookies.

Du kan blockera eller radera cookies i webbläsarens inställningar. Sidan fungerar ändå, men Cloudflare kan då be dig bekräfta att du inte är en robot.

7. Kameraövervakning som vi installerar

När vi installerar kameror hos ett företag eller en bostadsrättsförening är det kunden som är personuppgiftsansvarig för kamerabevakningen och inspelningarna. Kunden ansvarar till exempel för intresseavvägning, skyltning och vem som får se inspelat material. Vi hjälper gärna till med underlaget.

Netec tittar inte på och sparar inte kundernas inspelningar. Om vi enligt avtal behöver tillgång till systemet, till exempel för support eller för att hjälpa till att exportera film, gör vi det bara på kundens uppdrag och enligt kundens instruktioner, som personuppgiftsbiträde med ett personuppgiftsbiträdesavtal.

8. Säkerhet

Webbplatsen använder krypterad anslutning (HTTPS). Bara de på Netec som behöver uppgifterna för sitt arbete har tillgång till dem, och våra konton skyddas med starka lösenord och tvåstegsverifiering där det går.

9. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:

få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem (registerutdrag),
få felaktiga uppgifter rättade,
få dina uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag, till exempel bokföringslagen,
begära att behandlingen begränsas,
invända mot behandling som bygger på berättigat intresse,
få ut uppgifter som du själv lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet), när behandlingen bygger på avtal.

Mejla [email protected] så svarar vi inom en månad. Det kostar ingenting.

10. Klagomål till IMY

Hör gärna av dig till oss först om du är missnöjd. Du har också rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, www.imy.se.

11. Kontakta oss

Har du frågor om hur vi behandlar personuppgifter? Kontakta Netec Sverige AB på [email protected], på 046-590 07 65 eller per post till Vildgåsvägen 25, 227 35 Lund.

Vi kan uppdatera policyn, till exempel om vi börjar använda en ny tjänst. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan, och datumet högst upp visar när den senast ändrades.